de ketenpartners

Ketensamenwerking werkt

Een paar jaar geleden zijn we hiermee gestart en hebben toen bij verschillende projecten bewust afscheid genomen van de traditionele manier van werken. Te veel baasjes, een ‘ieder-voor-zich mentaliteit’ en onduidelijkheid over kosten en kwaliteit. Bij ketensamenwerking zetten we bewoners, directe verantwoordelijkheid en vakmanschap centraal. En met resultaat, ook financieel.

Deze korte films geven een unieke inkijk in hoe de verschillende betrokkenen dit ervaren.

Luc Reusken (manager Vastgoedbeheer ‘thuis) over dilemma’s bij de keuze van ketenpartners
Luc Reusken (manager Vastgoedbeheer ’thuis) over procesoptimalisaties in de voorbereidingstijd
Michael Kwofie (bewoner) over het waarom van de 8,45 klanttevredenheid
Jan Kirchner (bewoner) over het waarom van de 8,45 klanttevredenheid
Irene Neggers (sociaal projectleider ’thuis) over de kracht van de persoonlijke benadering in communicatie
Toon Hezemans en Michel van Gemert over vooraf traceren én nog beter oplossen
Bart Knaapen (directeur KnaapenGroep) over het belang van pro-activiteit op alle niveaus
Jeroen Rijkers (projectmanager Vastgoedbeheer ’thuis) over denken en beslissen vanuit doelen werkt en voorkomt discussie
Toon Hezemans (bedrijfsleider Heezen) over de omschakeling naar vertrouwen
Coen Knaapen (projectleider KnaapenGroep) over de nieuwe manier van samenwerken op de bouw
De calculatoren (Heezen, KnaapenGroep en Sankomij) over calculeren met werkvoorbereiding
Bart Knaapen (directeur KnaapenGroep) over gekantelde organisatie(s) en teamvorming
Luc Reusken (manager Vastgoedbeheer ’thuis) over een toets op marktconformiteit en de begrotingstoets
Dirk Zuiderveld (Noorderberg) over het belang van, blijven innoveren
Bart Knaapen (directeur KnaapenGroep) over bewust verantwoordelijkheden daar neerleggen waar ze horen
Trudo van Gemert (directeur Sankomij) over echte competenties
Dirk Zuiderveld (Noorderberg) over ‘tussen de oren’
Coen Knaapen (projectleider KnaapenGroep) over het belang van duidelijkheid, elke dag weer
Michel van der Heijden (uitvoerder KnaapenGroep) over het effect van samen kort dagelijks overleggen
Michel van Gemert (projectleider Sankomij) over ketensamenwerking in de dagelijkse praktijk
Sam van Kemenade (uitvoerder Heezen) over duidelijkheid en directheid op de werkvloer
Dirk Zuiderveld (Noorderberg) over de functie van de spelregels
Luc Reusken (manager Vastgoedbeheer ’thuis) over de financiële benefits
Complexkenmerken
  • 112 portiekwoningen (bouwjaar 1959)
  • 5 blokken, 3 en 4 lagen hoog
  • Circa 20 nationaliteiten
  • Mutatiegraad > 17%
  • Streefhuur ± 430,– (2013)
Projectkenmerken
  • Totale projectduur 1 jaar (oplevering februari 2014)
  • Voorbereidingstijd teruggebracht naar 2 maanden
  • Projectbudget 4.200.000 (excl. BTW)
  • Activity Based Costing
  • Woningen opstart 2 per dag
  • Bewonerscommunicatie vanaf planvorming
Projectresultaten
  • Bewonerstevredenheid 8,45
  • Deelname 95%
  • Hoge medewerkerstevredenheid
  • Doorlooptijd per woning < 8 dagen
  • Opleverpunten per woning 0,62
  • Werkactiviteiten volgens planning >98%
  • Energielabel van G naar B
  • Resultaat volgens begrotingstoets: lager dan marktconform!